תקנון
אתר אינטרסן (1996) בע”מ
ברוך הבא לאתר האינטרנט של חברת אינטרסן (1996) בע”מ, חברת יבוא ושיווק מובילה
אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן – “תנאי השימוש“).
תנאי השימוש הינם מסמך משפטי מחייב ויחולו לגבי כל שימוש שתעשה באתר.
www.intersun.co.il (להלן – “האתר“), לרבות הזמנת ורכישת מוצרים באמצעותו .
כל שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמתך לתנאי השימוש. במידה ואינך מסכים לאמור בתנאי השימוש במלואם וללא סייג, אנא הפסק מייד את גלישתך באתר.
השימוש בשירותי ותכני האתר כפוף לתנאי השימוש אשר חלים, ללא תנאי, על כל משתמש או מבקר באתר (כל אחד מהם ייקרא להלן – “המשתמש“) לאחר שנכנס לאתר.
במקרה שבו השימוש בשירותים והתכנים שניתנים באמצעות האתר מוסדר על ידי כללים ו/או הוראות מיוחדות כלשהן, אותם כללים והוראות ייחשבו כחלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, וביחד הם יהוו מערכת כללים אחת מאוחדת.
מפעילת האתר, אינטרסן (1996) בע”מ (להלן – “החברה“) רשאית, בכל עת, לשנות את תנאי השימוש על ידי עדכונו של מסמך זה, ושינוי זה יחייב את המשתמש לכל דבר ועניין. לפיכך, החברה ממליצה לך לקרוא את הגרסה המעודכנת של תנאי השימוש באתר זה, בכל פעם שהנך עושה שימוש באתר.
תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך תקפים לנשים וגברים כאחד.
המוצרים ורישום לאתר לצורך ביצוע רכישות:
- האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות בשיטות מכירה שונות ומגוונות, העשויים להשתנות מעת לעת והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. מובהר בזאת כי החברה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
- המחירים המתפרסמים באתר לצד המוצרים המוצעים למכירה, לרבות בדפי המוצר, הינם המחירים הרגילים של המוצרים בחברה ואינם מחירי שוק (להלן “המחיר הרגיל”). בהתאמה, מחירי מבצע ו/או מחירים מיוחדים המוצגים ו/או שיוצגו באתר ביחס למוצרים אלו ואחרים הינם מחירים מוזלים ביחס למחיר הרגיל המתפרסם באתר של המוצרים האמורים.
- האחריות לבדיקת מחירי השוק של המוצרים לפני רכישת מוצרים חלה על המשתמשים בלבד ולפיכך, ממליצה החברה למשתמשים לבצע בדיקה של מחירי השוק לפני ביצוע כל פעולה באתר ולפני רכישת המוצרים באתר.
- באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי, במקרה שכזה החברה תזכה את המשתמש בגין המוצר החסר והוא לא יחוייב על מוצר שלא סופק בפועל. החברה תודיע לך תוך זמן סביר על אי הימצאותו של מוצר במלאי, ותאפשר לך לבטל את העסקה ללא כל עלות, או לרכוש מוצר חלופי אחר אשר מצוי במלאי החברה. החברה לא תישא בשום טענה, תביעה או דרישה בגין מוצרים שלא סופקו (כאמור, יבוצע זיכוי בגינם).
- רוב המוצרים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו לדמות בצורה הקרובה ביותר את המוצר עצמו ובמפרטים טכניים. ליד כל מוצר מוצג מחירו של המוצר כולל מע”מ. במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגבר התיאור במפרט הטכני ו/או באתר על התיאור הנשקף מהתצלום. למען הסר ספק, תמונת המוצרים המוצעים למכירה, הינו להמחשה בלבד, על כן, אין החברה אחראית לפער מכל סוג בין המוצרים הנרכשים למפרט הטכני, תצלום המוצר ותיאורו.
- היה מחמת טעות שבתום לב, המוצר אותו קיבל הרוכש, לרבות המפרט הטכני אינו תואם את המוצר המופיע באתר, הרוכש יפנה לחברה ויטופל על פי הנהלים ותנאי השימוש הנהוגים בחברה
הזכאים לרכוש באמצעות האתר
7. רשאי להשתתף ברכישות המבוצעות באמצעות אתר זה משתמש אשר עומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן:
8. משתמש בן 18 ומעלה בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. היה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראה השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס.
9. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ובעל אמצעי התקשרות בישראל (טלפון נייח ו/או טלפון נייד).
10. פרטי המשתמש ייאספו וישמרו אצל החברה ו/או מי מטעמה, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. אינך מחויב למסור את פרטי הרישום, אולם ללא מסירתם לא תוכל לבצע רכישות דרך האתר. מובהר כי בעת הרישום לאתר הנך יכול להסכים לקבל הודעות ודיוורים שונים, לרבות דברי פרסומת והודעות שירות ומערכת, מאת החברה ו/או מי מטעמה.
11. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הליכי המכירה.
12. למען הסר ספק מובהר כי לחברה נתונה הרשות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל את חשבונם באתר החברה, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או היה והם מבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות ו/או אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.
13. החברה תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
הזמנת המוצרים, אופן טיפול בהזמנה ואמצעי התשלום:
14. לצורך הזמנת המוצרים, יבחר את המוצרים אותם ירצה לרכוש ויעבור ל”צפה בסל”, שם יסקור את המוצרים שבחר, יבחר גם את דרך המשלוח. לאחר מכן, יזין הלקוח פרטי הזדהות בודדים, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני וטלפון, כתובת למשלוח ופרטי כרטיס האשראי לחיוב. בכדי להבטיח שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל החברה להבטיח את ביצוע הקניה.
15. ההזמנה תירשם במחשבי החברה. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה תוך מספר שעות מסיום הליך ביצוע ההזמנה.
16. יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
17. רכישת מוצרים דרך האתר תעשה באמצעות כרטיס אשראי בתוקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל, כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה, או באמצעות חברה המספקת שירותי סליקה באינטרנט (כל אחד מהם להלן – “המסלקה”), והיא כפופה לתנאי השימוש ודרישות האישור של המסלקה. החברה לא תכבד אמצעי תשלום נוספים.
18.תנאי מוקדם לאישור הזמנת מוצר הינו אימות פרטי כרטיס האשראי שנמסר על ידך, וקבלת אישור המסלקה לחיוב הכרטיס. לאחר ביצוע ההזמנה תקבל אישור כי הזמנתך התקבלה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה על ידך בעת ביצוע ההזמנה.
19. במקרה בו לא אושרה העסקה על-ידי חברות האשראי יקבל הרוכש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה, במידה ולא אושרה העסקה, יידרש הרוכש ליצור קשר טלפוני עם מוקד ההזמנות של החברה תוך יום עסקים לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור העסקה על-ידי חברת כרטיסי האשראי ובכפוף לעמידה בהוראות תקנון תנאי שימוש זה.
20. בקשה של רוכש לשינוי פרטי כרטיס אשראי או אופן החיוב, ככל שתאושר על ידי החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה להיות מחויבת בתשלום עמלה על ידי חברת כרטיסי האשראי (ככל שתאושר על ידי חברת כרטיסי האשראי) והרוכש מתחייב לשאת בתשלום עמלה כאמור.
21. מובהר כי האתר משמש למכירה קמעונאית בלבד. מחירי המוצרים המוצעים באתר והמבצעים שבו תקפים לרכישה באמצעות האתר בלבד ונתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
22. החברה רשאית לסיים מבצעים ו/או לשנותם בכל עת. המחירים והתנאים הקובעים הינם אלה המופיעים בדף המוצר באתר.
23. החברה רשאית שלא לאשר ו/או למנוע ביצוע של הזמנה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, במקרה בו פרטי הרישום שנמסרו היו שגויים או לא מלאים, במקרה בו הפרת תנאי שימוש אלה (לרבות הפרה צפויה), או במקרה של אי קבלת אישור המסלקה. בכל מקרה כאמור, תיידע אותך החברה בסיבת אי אישור ההזמנה או מניעת ביצועה, ותשיב לו כל סכום ששולם על ידו, ככל ששולם.
24. במקרה של עסקה כאשר קיימת טעות סופר בדף המוצר ו/או בהודעה כלשהי ו/או בעסקה, רשאית החברה להודיע למשתמש על הטעות ולתקן את פרטי דף המוצר ו/או ההודעה ו/או העסקה בהתאם. במקרה של תיקון כאמור יהא המשתמש רשאי לבחור לבטל את העסקה.
25. בעת ביצוע ההזמנה, תוכל לבחור בין איסוף עצמי של ההזמנה, לבין משלוח ההזמנה אלייך (בכפוף לאזורים אליהם מבצעת החברה משלוחים, כמפורט להלן). במידה ותבחר באיסוף עצמי, תוכל לאסוף את ההזמנה בתוך 3 ימי עסקים ובתיאום מראש ממקום מושבה של החברה ברחוב האגוז 10 א.ת. חבל מודיעין. במידה ותבחר במשלוח, אספקת ההזמנה תתבצע על ידי החברה או מי מטעמה למקום המסירה שיצוין בהזמנה, בתוך זמן האספקה המצוין באתר בכפוף לאמור בסעיף “מועדי אספקה, הובלה ומשלוחים” להלן.
מחירים:
26. המחיר בו תחויב בגין ביצוע ההזמנה הינו המחיר המופיע באתר בזמן ביצוע ההזמנה.
27. החברה רשאית לשנות את המחירים המופיעים באתר, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי המחיר כאמור לא יחול על הזמנות אשר בוצעו ונקלטו בחברה טרם השינוי, גם אם טרם סופקו למשתמש.
28. המחירים באתר כוללים מע”מ.
**המחירים המצוינים באתר לצד כל שם מוצר הינם ליחידת מוצר בודד.
מוצרים פגומים, ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
29. כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
30. מוצר אשר נרכש באתר ניתן לבטלו באמצעות הודעה במייל לחברה או בטופס יצירת קשר שבאתר שיפורטו בה שמו המלא, מספר תעודת הזהות של הרוכש המבטל ומספר חשבונית מקור שהתקבלה מהחברה בקשר לעסקה (להלן “הודעת הביטול”), או באמצעות מוקד ההזמנות של החברה בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-13:00 בטלפון 03-9310202 שלוחה 1, או בדוא”ל [email protected], החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד’, לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק:
31. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר שהתקבל על ידי הרוכש, תחזיר החברה בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו. החזרת המוצר לחברה תעשה על ידי החברה על פי הוראות החוק. התחייבות לאיכות וטיב המוצר הינה מחובתו של היצרן ו/או הספק, בכפוף לחוקים ולתקנות להגנת הצרכן.
החברה תחליף כל מוצר פגום אשר הגיע לידיו של הלקוח בכפוף לתנאים הבאים: המוצר נשלח חזרה תוך 14 ימים מיום קבלתו. המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מצומצם עד אשר התגלה כי אינו תקין. הלקוח יצרף את פרטיו המלאים למוצר שיוחזר ויסכים לכך שהחברה תעביר את פרטיו ופרטי תלונתו ליצרן ו/או הספק של אותו מוצר פגום.
32. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, וככל והודעת הביטול תתקבל בחברה לפני הוצאת המשלוח למשתמש על ידי החברה, תחזיר החברה בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב. במקרה זה החברה עשויה לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבינם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק (להלן “דמי טיפול”).
33. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, וככל והודעת הביטול תתקבל בחברה לאחר הוצאת המשלוח לכתובת אותה הזין הרוכש במעמד ההזמנה, אך לפני קבלת המוצר על ידי הרוכש, תחזיר החברה בתוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצרים למשרדי החברה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב. במקרה זה החברה עשויה לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבינם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק (להלן “דמי טיפול”). בנוסף ייגבו דמי טיפול בביטול המשלוח בסך של 30 ש”ח, גם במקרים בהם לא נגבה תשלום עבור המשלוח במעמד הרכישה עקב מבצע באתר.
34. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, לאחר שהרוכש קיבל את משלוח הפריט/ים שרכש לכתובת שהזין במעמד הרכישה (ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה), תחזיר החברה בתוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצרים למשרדי החברה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב. במקרה זה החברה עשויה לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבינם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק (להלן “דמי טיפול”). בנוסף ייגבו דמי טיפול בביטול המשלוח בסך של 30 ש”ח, גם במקרים בהם לא נגבה תשלום עבור המשלוח במעמד הרכישה עקב מבצע באתר. על הרוכש להחזיר את המוצר לרחוב האגוז 10, א.ת. חבל מודיעין-שוהם בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה, בצירוף חשבונית מקור. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו.
35. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
ביטול העסקה על ידי החברה
36. מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו נשלחה הודעה על ההזמנה למשתמש. התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:
* במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה.
* במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב “כוח עליון”, ו/או עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
* במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
מועדי אספקה, הובלה ומשלוח:
37. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח שההזמנה תגיע במהירות, ובהתאם לסל המוצרים שעודכן בעת הרכישה. יחד עם זאת, עשויות להתרחש טעויות אנוש בעת ליקוט פריטים להזמנה וטיפול במשלוח.
38. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי, תיעשה על ידי החברה בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר.
39. כל זמני האספקה באתר מתייחס לימי עסקים בלבד (ימים א’ עד ה’, למעט ערבי חג, חגים וימי חול המועד) לא כולל בתקופות/האירועים חריגים והם עשויים להשתנות ממוצר למוצר.
40. החברה רשאית לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
41. עיכוב ואיחור באספקה. החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים כלפיך בגין איחור שאינו עולה על 7 ימי עסקים ממועד שנתת הודעה בדבר עיכוב בקבלת המוצר או השירות. הודעה בדבר עיכוב תינתן לחברה על ידיך בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה שהוא לא יאוחר מ-72 שעות מחלוף מועד האספקה הקבוע בדף המוצר. במידה ולא יידעת את החברה בדבר העיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בדף המכירה של אותו מוצר, ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה, בגין אי-אספקתו של אותו מוצר ו/או אספקתו באיחור.
42. בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח הבאות:
שיטת משלוח
עלות
זמן אספקה
אספקה
הזמנות מעל 200 ₪
הזמנות מעל ל- 100 ₪
הזמנות מתחת ל-100₪
שליח עד הבית
ללא עלות!
19.90 ₪
29.90 ש”ח
בין 2 ל 7 ימי עסקים
כל מקום בארץ לבחירתך
(לא כולל אילת)
איסוף עצמי
ללא עלות!
ללא עלות!
ללא עלות!
עד 3 ימי עסקים מביצוע ההזמנה
מחסני החברה, האגוז 10 א.ת חבל מודיעין שוהם
שליח עד הבית:
מסירת המשלוחים מתבצעת בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-22:00. חברת המשלוחים תיצור עמכם קשר על מנת לתאם את שעת מסירת החבילה.
משלוחים לבניינים ללא מעלית תיתכן אספקה עד פתח הבניין.
משלוחים לבתי עסק יתבצעו עד לפתח מתחם שבו העסק נמצא בלבד, ולא יימסרו בתוך שטח העסק או בכניסה לעסק עצמו. מרגע מסירת המשלוח בכניסה למתחם, האחריות על קבלתו והעברתו פנימה חלה על הלקוח.
איסוף עצמי:
הזמנות ניתן לאסוף במחסני החברה, ברח’ האגוז 10 א.ת. חבל מודיעין – שוהם, בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-14:00.
יש להגיע לאיסוף ההזמנה אך ורק לאחר קבלת מייל/הודעה המאשר כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
בנוסף ניתן לתאם איסוף מול מוקד ההזמנות בטלפון 03-9310202 שלוחה 1, או במייל: [email protected]
בערבי חג ובחול המועד פסח לא ניתן לבצע איסוף עצמי.
- הערות נוספות:
הזמנה שהתקבלה לאחר השעה 12:00 או בערב חג/יום שישי תטופל כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
חברת אינטרסן לא תהיה אחראית לכל עיכוב ו/או איחור באספקת המוצר ו/או לאי אספקה שנגרם מאירועים שאינם בשליטתה לרבות איחור או אי הגעה של חברת השילוח, מלחמה, שביתות, נזקי טבע, סגר ממשלתי וכד’.
קניין רוחני:
44. האתר ותוכנו, לרבות זכויות היוצרים בעיצוב האתר, תמונות המוצרים, סימני המסחר, הטקסטים וכל חומר אחר הכלול באתר שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, והם מוגנים על פי דיני ישראל והדינים הבינלאומיים הרלוונטיים.
45. אין באתר או באמור בו, במפורש או במשתמע, משום מתן רישיון או זכות להשתמש באיזה מסימני המסחר המוצגים בו, ללא ההסכמה בכתב של החברה, או של צד שלישי כלשהו אשר עשוי להיות הבעלים של סימן המסחר המוצג בדפי האתר.
46. השימוש בתכנים באתר או בכל חלק מהם, לרבות שימוש באמצעות קישור מאתר אחר, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה, הינו אסור.
הגבלת אחריות:
47. האתר ותכניו מוצגים לשימוש על ידי החברה “כפי שהם” (“AS IS”), בלא כל התחייבות מצד החברה. למרות שהחברה מנסה לדייק ככל שניתן בתכני המוצגים באתר, החברה אינה נותנת התחייבות או מצג כלשהו בקשר עם שלמות או דיוק המידע המוצג באתר. לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה בגין תכונות המוצרים, מגבלותיהם או התאמתם לצרכיך ודרישותייך.
48. באחריותו הבלעדית של המשתמש לבדוק את האתר, והאחריות לכל סיכון אשר עשוי להיגרם מהשימוש באתר מוטלת על המשתמש בלבד. החברה, נושאי המשרה בה, עובדיה, או מי מטעמה, לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר, נלווה, תוצאתי, עקיף או עונשי הנובע מכניסה של משתמש לאתר או כל שימוש שנעשה בו.
49. אין באמור באתר זה או בתוכנו בכדי להגביל את החברה, בכל דרך שהיא.
50. ככל שדין או חוק כלשהם קובעים כי השימוש באתר מיועד למבוגרים בלבד, חל איסור על קטינים לעשות שימוש באתר. יחד עם זאת, היה וקטין ביקר באתר מרצונו החופשי, כי אז לא תישא החברה באחריות לשימוש שנעשה כאמור, היה והאתר או שימוש בו עשוי להיחשב כבלתי הולמים לקטינים.
51. החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע כל שינוי באתר או בכל חלק ממנו, כמו גם להפסיק או להשהות את הפעלת האתר או חלקו באופן קבוע או זמני.
52. החברה אינה נושאת באחריות לנזק ו/או חיסרון כיס אשר עשוי להיגרם לך כתוצאה משימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו, לרבות כתוצאה מעיכובים באספקת מוצרים שנרכשו דרך האתר.
53. האתר עשוי להכיל קישורים היפר-קישורים או באנרים לאתרי אינטרנט אחרים, אשר אינם בפיקוח החברה ואינם נבדקים על ידה, לרבות לעניין מהימנותם, חוקיותם והאבטחה בהם. אין בהכללת הקישורים באתר כדי להעיד על קשר כלשהו בין החברה לבין מפעילי האתרים אליהם מפנים הקישורים, וכל השימוש באתרים אליהם מפנים הקישורים הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא בכל חבות מכל סוג שהוא, בכל הקשור לזכויות על הקניין הרוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי, בגין התוכן שיפורסם באתרים אלו או באתרים המקושרים לאתרים אלו.
54. מבלי לגרוע מהאמור, אחריותה ו/או חבותה של החברה תהא מוגבלת לנזקים ישירים ומוכחים ולא תעלה על המחיר המלא ששילם המשתמש עבור מוצר או שירות בלבד.
התיישנות
55. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.
56. החברה רשאית לשנות את תקנון החברה ללא הודעה מוקדמת.
מוקד הזמנות:
57. בכל בירור או שאלה בקשר עם הזמנה שבוצעה, הינך מוזמן ליצור קשר עם מוקד ההזמנות של החברה בימים א’-ה’ ביו השעות 10:00-13:00 בטלפון 03-9310202 שלוחה 1, או בכתובת דואר האלקטרוני [email protected]
מדיניות ופרטיות
כללי:
- חברת אינטרסן (1996) בע”מ (להלן: “החברה”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר והשירותים הדיגיטליים שלה. מטרת מסמך זה היא לפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי, וכן להבהיר את זכויותיך בקשר למידע זה. מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, והשימוש באתר לאחר עדכון זה יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
המשך השימוש באתר מהווה את הסכמתך המלאה למדיניות הפרטיות ולהוראותיה, לרבות הסכמה לאיסוף, לשימוש ולחשיפת המידע האישי שלך, כפי שמפורט במסמך זה וכפי שיעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לכל חלק ממדיניות הפרטיות, באפשרותך להימנע משימוש בשירותי האתר. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
רישום והעברת מידע לחברה:
59.חברת אינטרסן (1996) בע”מ פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981 (“החוק”). על מנת לספק לך את השירותים, על החברה לאסוף עליך “מידע אישי” או “מידע” (כהגדרתו בחוק). מדיניות הפרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים עליך, מטרות איסוף המידע והשימושים שיעשו בו, הגורמים שעמם החברה משתפת את המידע והאופן בו היא מגינה על המידע.
החברה אוספת מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום, כגון שם, כתובת, פרטי התקשרות, אמצעי תשלום, מיקומך, ותוכן פניות לשירות הלקוחות. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, כגון נתוני גלישה, כתובת, IP מזהה מכשיר, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בין אם המכשיר או איזה מרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר. מטרות האיסוף כוללות: מתן שירות ותמיכה, ניהול הזמנות, ניהול מועדון לקוחות, שיפור חווית המשתמש, ביצוע פעולות שיווק מותאם אישית, ביצוע מחקרים וניתוחים סטטיסטיים, ועמידה בדרישות החוק. בכפוף לכך שהמשתמש מסר לחברה את פרטי ההתקשרות עמו, ונתן את הסכמתו המפורשת לקבלת דיוור ישיר, תהא החברה רשאית לשלוח אליו, מעת לעת, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, שיחות טלפון, או כל אמצעי תקשורת אחר שנמסר על ידו, מידע הנוגע לשירותי החברה, לרבות מידע שיווקי ו/או פרסומי. המשתמש יהא רשאי בכל עת להודיע לחברה על ביטול הסכמתו כאמור, ולהפסיק את קבלת הדיוור, וזאת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת ובדרכי ההתקשרות המפורטות בסוף מסמך זה, או באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” המצורף לכל הודעה שיווקית הנשלחת אליו. אין עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האישי שלך, אולם באם תימנע ממסירת פרטים אישיים מסוימים, ייתכן ולא נוכל לספק לך את המידע או השירותים המבוקשים על ידך.
שימוש במידע שנאסף
60.החברה לא תעשה שימוש בפרטי המשתמש ו/או פרטים הקשורים ו/או נובעים מפעילותך באתר למעט כאמור במדיניות זו. בכך שהנך גולש באתר ומשתמש בשירותי האתר, הנך מצהיר כי ידוע לך ואתה מסכים שהחברה תאסוף את המידע האישי שלך ותעשה בו את שימוש כמפורט להלן:
60.1 שיפור השירות והתוכן – לשם שיפור, הרחבה והעשרה של השירותים והתכנים המוצעים באתר, פיתוח שירותים ותכנים חדשים, והתאמתם לצורכי המשתמשים וציפיותיהם. רוב המידע שישמש לצורך זה יהיה מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית.
60.2 התאמת פרסום – להתאים את המודעות המוצגות באתר לתחומי העניין שלך, וזאת מבלי לזהות אותך בשמך או בכתובתך.
60.3 ניהול פעילות באתר – לנהל את העדפותיך במסגרת השימוש באתר, וכן לניהול, תמיכה ופתרון בעיות טכניות.
60.4 עדכונים ומידע על שירותים – לשלוח הודעות הנוגעות לשירותים, מבצעים, סקרים, הטבות, מוצרים ועדכונים המוצעים על ידי החברה ו/או שותפיה העסקיים, לרבות הודעות סיוע והנחיות לשימוש באתר.
60.5 דיוור שיווקי ומידע פרסומי – בכפוף להסכמתך, לשלוח אליך מדי פעם דיוור ישיר, מידע שיווקי, פרסומי ומבצעי מכירות, הנוגעים לשירותים ומוצרים של החברה ו/או שותפיה. הדיוור עשוי להישלח באמצעים שונים, כגון דוא”ל, מסרונים (SMS), ווטסאפ, הודעות Push, רשתות חברתיות, טלפון, או כל אמצעי תקשורת אחר. אם אינך מעוניין בקבלתו, באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת.
60.6 מטרות נוספות – לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתקנון ותנאי השימוש.
60.7 תפעול ופיתוח האתר – להבטחת פעילותו התקינה של האתר ופיתוחו. המידע המשמש למטרה זו לא יימסר לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר צוין במדיניות זו או בהתאם לדין.
60.8 אימות מידע והגנה מפני הונאה – לאמת את המידע שנמסר בעת הרישום או השימוש באתר, לרבות באמצעות גורמי שירות חיצוניים, במטרה למנוע ולזהות פעולות תרמית.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
- החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיות המידע האישי שלך ולמניעת העברתו לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים המפורטים להלן:
61.1 הפרת תנאים או דין – אם הפרת את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, או אם ביצעת, ניסית לבצע, או קיים חשד סביר שביצעת פעולה בניגוד להוראות התקנון, תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, או כל דין.
61.2 בהסכמתך המפורשת – לרבות בכל מקרה בו תיתן אישור למסירת המידע.
61.3 שיתופי פעולה עסקיים – עם חברות קשורות או שותפות עסקית של החברה, לרבות ספקי מוצרים ושירותים, ככל שנדרש לשם השלמת פעולה שביצעת באתר, אספקת שירות, או העברת תשלום, לרבות שימוש בשירותי סליקה חיצוניים.
61.4 הליכים משפטיים – במקרה של טענה, דרישה, תביעה, מחלוקת או הליך משפטי בינך לבין החברה, או מי מטעמם.
61.5 חובה חוקית – על פי דרישת דין או צו שיפוטי המחייב את החברה למסור את המידע.
61.6 מניעת נזק – אם החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש שלך, של החברה, של הקבוצה, או של צד שלישי אחר, או למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
61.7 מיזוג או העברת פעילות – במקרה שהחברה תמכור, תעביר, תתמזג או תארגן מחדש את פעילותה או את פעילות האתר, כולן או חלקן, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו.
61.8 שירותי תחזוקה ובקרה – ככל שנדרש לצורך תפעול תקין של האתר, לרבות ניהול בסיסי נתונים, ביצוע תחזוקה, ניתוחי שימוש, מחקרים או סקרים, באמצעות צדדים שלישיים עבור החברה.
- החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק ודיוור ישיר ללא קבלת הסכמתך המפורשת, למעט כמפורט במדיניות זו. כמו כן,החברה רשאית למכור, להעביר או לשתף חלק מנכסיה, לרבות המידע האישי שלך, במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, פשיטת רגל או מכירת נכסים. מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית עשוי להימסר לגורמים שונים לצרכים עסקיים, מחקריים או סטטיסטיים.
מדיניות עוגיות (Cookies) וכלים דומים
- החברה, וכן גורמי צד שלישי המספקים לה שירותים, עושים ו/או עשויים לעשות שימוש ב”עוגיות” (Cookies) ובכלים טכנולוגיים נוספים כגון פיקסלים למדידה (Pixel Tags, Tags, Web Beacons) וכלי אנליזה מקוונים, לצורך הפעלה תקינה, מאובטחת ויעילה של האתר, וכן למטרות המפורטות להלן:
- איסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש באתר.
- אימות פרטי משתמשים.
- התאמת האתר להעדפותיך האישיות.
- הצגת פרסומות מותאמות אישית, לרבות באתרים אחרים.
- שמירה על אבטחת מידע ומניעת שימוש לא מורשה.
- עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים הנוצרים על ידי דפדפן המשתמש בהתאם להנחיה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות (Cookies) נמחקות באופן אוטומטי עם סגירת הדפדפן, בעוד אחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשירך לפרק זמן קבוע מראש. עוגיות (Cookies) עשויות להכיל מידע מגוון, כגון העמודים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר,מקור ההגעה שלך, מדורים והעדפות תצוגה שנבחרו בעת הכניסה לאתר. בנוסף, ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח, מדידה, סטטיסטיקה ופרסום המופעלים על ידי צדדים שלישיים, העושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלים טכנולוגיים דומים מטעמם. ייתכן שמידע שייאסף באמצעות כלים אלה יאוחסן במאגרי מידע הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף להוראות כל דין.
- בנוסף לעוגיות (Cookies) של החברה, האתר עשוי לכלול שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מדידה של צדדים שלישיים, לרבות ספקי פרסום, ניתוח וסטטיסטיקה. ייתכן שמידע זה יאוחסן במאגרי מידע מחוץ לישראל. המידע אינו כולל פרטים אישיים ישירים כגון שם, כתובת דוא”ל או מספר טלפון, אך עשוי להכיל מידע המזהה את המכשיר ממנו בוצעה הגישה (Device ID), כתובת IP ונתוני שימוש אחרים.
- האתר עשוי לעשות שימוש גם בעוגיות (Cookies) המופעלות על ידי צדדים שלישיים – לדוגמה, עוגיות (Cookies) של חברת Google כגון אלו המוטמעות באמצעות Google Analytics, המסייעות לנו לשפר ולהתאים אישית את חוויית הגלישה שלך. מידע נוסף אודות עוגיות (Cookies) אלו ניתן למצוא באתר של Google בכתובת:
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/
וכן במדיניות העוגיות (Cookies) של Facebook בכתובת:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
אם אינך מעוניין בקבלת עוגיות (Cookies), באפשרותך לחסום אותן באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שבו אתה משתמש.
לקבלת הנחיות, ניתן להיעזר בקובץ העזרה של הדפדפן. יש לשים לב כי חסימת עוגיות (Cookies) עלולה להגביל את
הגישה שלך לחלק מהשירותים והפונקציות הזמינים באתר.
אבטחת מידע
- החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים ומקובלים בתחום אבטחת המידע, ופועלות ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה ולהגן על המידע שבשליטתן מפני שימוש לרעה – בין אם מקרי ובין אם מכוון – מפני אובדן, הרס, גישה או חדירה על ידי גורמים בלתי מורשים או שאינם מוסמכים. יחד עם זאת, על אף המאמצים הרבים והמערכות המתקדמות שננקטות לצמצום הסיכונים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. לפיכך, החברה אינה יכולה להתחייב כי פעילות האתר או השימוש בו יתקיימו ללא הפרעות, או שהמידע הנאסף במסגרתם יהיה חסין לחלוטין מפני גישה או חדירה בלתי מורשית. הנך מודע לכך כי החברה) ו/או מי מטעמן לא יישאו באחריות לכל נזק או אובדן, מכל סוג, שייגרם עקב השימוש באתר ו/או באתרים מקבוצת החברה, בשירותים הנלווים להם ו/או בתכנים המאוחסנים במאגרי המידע, על ידך או מי מטעמך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
- כל תהליך השימוש בכרטיסי אשראי וסליקתם באתר מתבצע באופן מאובטח ומוצפן, באמצעות ספק סליקה חיצוני, המשתמש בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות ובמנגנוני אבטחה העומדים בתקנים בינלאומיים.
יצירת קשר:
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, הנך, או מי שהוסמך על ידך, רשאי לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי החברה, וכן לבקש לתקן ו/או למחוק אותם. אם ברצונך לעשות כן, עליך לשלוח הודעה על כך בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] והחברה תפעל למילוי בקשתך בהתאם למוטל עליה לפי החוק. ואולם, מובהר כי בכל מקרה מידע הדרוש לחברה לצורך ניהול עסקיה וחובותיה – ימשיך להישמר ע”י החברה למשך הזמן הדרוש לה עפ”י חוק.
- לכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ובכלל זה בקשות למחיקה, שינוי או עדכון של המידע האישי שלך, ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת: [email protected]
ההגנה על הפרטיות באתר:
- מדיניות החברה בנוגע למידע המופיע בדפי האתר הינה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, וניתן למצוא אותה במלואה – לצפייה במדיניות
יש לראות את מדיניות הגנת הפרטיות כחלק מתנאי השימוש.
ברירת דין ומקום שיפוט:
- על תנאי שימוש יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב – יפו.
אבטחת האתר:
- עמידה בתקן PCI DSS, האתר מאובטח בטכנולוגיה המתקדמת ולפי התקן החדש PCI DSS ועומד בדרישות המחמירות של חברות כרטיסי האשראי. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, ונגד מוסרי מידע פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים. אינטרסן לא תישא באחריות כלשהי מישרין או בעקיפין למקרה שבו פרטי הרכישה לא יקלטו במערכת ו/או לכל בעיה אחרת המונעת פעילות באתר.
מדיניות החזרות:
- מוצרים פגומים, ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
(א) כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
(ב) מוצר אשר נרכש באתר ניתן לבטלו באמצעות הודעה בכתב לחברה, שיפורטו בה שמו המלא, מספר תעודת הזהות של הרוכש המבטל ומספר חשבונית מקור שהתקבלה מהחברה בקשר לעסקה (להלן “הודעת הביטול”), באמצעות מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 03-9310202 שלוחה 1 ובדוא”ל [email protected], החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד’, לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק.
חברות במועדון הלקוחות של אינטרסן (1996) בע”מ
בכל פעם שאתם רוכשים באתר שלנו ממגוון המוצרים אתם יכולים לצבור נקודות לקראת הרכישה הבאה שלכם!
75.על מנת להצטרף כחבר במועדון הלקוחות של החברה יש להירשם במילוי טופס בקשה (החשבון שלי) להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מלאה, תאריך לידה, והסכמה לקבלת דיוור בדואר אלקטרוני וב-sms על ידי אינטרסן (1996) בע”מ
- הפרטים שנמסרים בטופס ההצטרפות למועדון ישמרו במאגר המידע של חברת אינטרסן (1996) בע”מ כמפורט בתקנון החברה. האחריות על מילוי הפרטים או עדכונם באמצעות טופס הבקשה להצטרפות הינה על החבר אשר מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים. אינטרסן (1996) בע”מ תהיה רשאית לדחות, ע”פ שיקול דעתה הבלעדי, בקשה להתקבל כחבר במועדון, מבלי שתהיה מחויבת לנמק סירובה.
- החברות במועדון אינה מוגבלת בזמן (אך כפופה לזכות החברה לבטל את המועדון או החברות כמתואר בהמשך). הזכות למימוש הטבות המועדון, ככל שאלו בתוקף, מותנה בסוג ההטבה ובתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
השימוש בחברות המועדון
- אינטרסן (1996) בע”מ רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו, לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול חברותו, אם עשה שימוש שלא כדין בחברות במועדון או פעל בניגוד לתקנון זה ו/או החוק, לרבות שימוש למטרה עסקית או שימוש שיש בו לפגוע בשמה הטוב ובמוניטין של אחד ממותגי החברה או בחברת אינטרסן (1996) בע”מ.
- חישוב ההטבות במועדון יערך בעבור כל חבר בנפרד. לא ניתן לאחד קניות או נקודות (כהגדרתן להלן) שבוצעו או נצברו על ידי חברי מועדון שונים. רק חבר מועדון בעצמו, רשאי לעשות שימוש בחברות במועדון ובהטבות המוקנות מכוחו.
צבירת נקודות ומימושן
- אינטרסן (1996) בע”מ שומרת לעצמה את הזכות להעניק לחברי מועדון הלקוחות מעת לעת לשיקול דעתה מבצעים, הטבות והנחות שונות בעת רכישה באמצעות האתר. אינטרסן (1996) בע”מ שומרת לעצמה את האפשרות לשנות, לבטל, להחליף או להפסיק כל הטבה, מבצע או הנחה כאמור מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
- מובהר כי אינטרסן (1996) בע”מ, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות ו/או לבטל כל הטבה, הנחה ו/או מבצע, שובר שמוענקת לחברי המועדון , ללא הודעה מוקדמת, ולחבר המועדון לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד אינטרסן (1996) בע”מ ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור. הטבת הצטרפות כוללת קופון שאינו תקף על מארזים וחבילות באתר.
- כדי לצבור נקודות על חבר המועדון לבצע את הרכישה באמצעות כניסה למספר החשבון שלו. רכישה שלא תתבצע במסגרת החשבון של חבר המועדון לא תזכה אותו בנקודות ולחבר המועדון לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד אינטרסן (1996) בע”מ ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור.
- נקודות ייקבעו באופן שוטף ע”י החברה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה ובכל רכישה שנצברו נקודות, סכום הנקודות יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר כל הנחה ולאחר כל שימוש בהטבה אחרת ובקיזוז עלות המשלוח ששילם חבר המועדון.
- מוצרים המזכים בצבירת נקודות יסומנו באתר בכוכבית. כל רכישה תזכה את חבר המועדון בנקודות בהתאם למפתח שנקבע ( כל שקל רכישה שווה 0.06 נקודות) . המחיר ממנו יצברו הנקודות בפועל יהיה לאחר כל הנחה, לאחר כל שימוש בהטבה אחרת ובקיזוז עלות המשלוח, כל נקודה תהא שוות ערך ל – 1 ₪, לחברת אינטרסן (1996) בע”מ הזכות הבלעדית לשנות בכל עת את מפתח ההמרה מנקודות לכסף .הצבירה תתבצע על מלוא הסל, ייתכן עיגול נקודות כלפי מעלה או מטה לפי חישוב אוטומטי של המערכת. ניתן להשתמש בנקודות באתר בלבד. הנקודות אינן ניתנות להעברה או לאיחוד או להמרה למזומן. מובהר כי, לא ניתן לממש את הנקודות בעסקה בה נצברו ובמימוש קופון אחר. הנקודות יהיו בתוקף לשנתיים מיום צבירתן.
- חבר המועדון יכול לעקוב אחר הנקודות שנצברו והיסטורית השימוש בנקודות באמצעות התחברות לאתר באזור “החשבון שלי”.
- ניתן להשתמש בנקודות גם עבור מוצרים שמחירם גבוה יותר מהנקודות הצבורות לחבר ולהשלים את התשלום באמצעות אמצעי התשלום של החבר. אינטרסן (1996) בע”מ רשאית לקבוע כי לא כל המוצרים ניתנים למימוש בנקודות. לא ניתן יהיה לעשות שימוש בנקודות עבור דמי משלוח.
- להסרת ספק, ביטול עסקה שנעשתה באמצעות נקודות תהא כפופה להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010, ככל עסקה אחרת. במידה שחבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שרכש, יקוזזו הנקודות שצבר החבר בעבור אותם פריטים מסך הנקודות של החבר. עם מימושו של הזיכוי בידי החבר, יושבו לו הנקודות בהתאם.
- לא תתאפשר צבירת נקודות בדיעבד על ידי רוכש “אורח” באתר שלא נירשם כחבר רשום.
- מובהר כי מספר הנקודות המופיע באתר מהווה הערכה בלבד ואינו מחייב את החברה. מספר הנקודות הקובע הינו זה המופיע במאגר הנתונים של החברה ואשר יימסר על ידי החברה טלפונית לבקשת חבר המועדון. במקרה וחבר מועדון ניצל יותר נקודות מהמגיע לו בשל תקלה או שיבוש במחשב, ישיב הלקוח לחברה את שווי הנקודות אשר נוצל על ידו בשל אותה תקלה בהתאם לערכן.
לדוגמא: חבר שהיו לרשותו 20 נקודות, אבל בשל תקלת מחשב נוצלו על ידו 50 נקודות, ישיב לחברה 30 שקלים.
תנאים כללים
- רכישה באתר אינטרסן (1996) בע”מ הינה בכפוף לתקנון ותנאי שימוש, ניתן לצפות בתקנון בקישור: https://bit.ly/3YHkGBe
- אינטרסן (1996) בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. לחבר המועדון לא תהיינה, במישרין ו/או בעקיפין, כל טענות ו/או דרישות כלפי החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמם בגין שינוי האמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר לראשונה, וכל פעולה שתבוצע לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אינטרסן (1996) בע”מ תהא רשאית לשנות, מעת לעת, את תנאי מועדון הלקוחות, לרבות את גובה צבירת הנקודות ברכישה מזכה ו/או את אופן הצבירה ו/או לבטל את צבירת הנקודות ו/או את מפתח ההמרה מנקודות לכסף, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת. ככל שייעשה שינוי כאמור לעיל ו/או במידה ותבחר אינטרסן (1996) בע”מ לסגור את האתר, לא יהיה זכאי החבר לזיכוי בגין הנקודות שצבר, אולם אינטרסן (1996) בע”מ מתחייבת במקרה כאמור להתריע בפני החבר שלושים (30) ימים לפחות לפני מועד סגירת האתר כאמור.
- האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
94.אינטרסן (1996) בע”מ הינה הסמכות הבלעדית לפרשנות הוראות תקנון זה. בכל מקרה של סתירה ו/או דו-משמעות בין הוראות התקנון לבין עצמן, תקבע החברה כיצד יש לפעול ואיזוהי ההוראה העדיפה או הגוברת.
הודעות וכתובות
95.כל הודעה לחברה על בהתאם לתנאי השימוש תעשה לאינטרסן (1996) בע”מ, רח’ האגוז 10, א.ת. חבל מודיעין- שוהם. ת.ד 206. מיקוד: 7319900 טלפון: 03-9310202 פקס 03-9313122 מייל [email protected]
קנייה מהנה אינטרסן (1996) בע”מ
intersun.co.il
תאריך עדכון אחרון של התקנון: 14/08/2025
